[프린터] 프린터 오류 : 오프라인으로 연결 - 해결방법

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보 고 안 건	진 행 사 항
프린터 출력시 발생하는 오프라인으로 연결 해결 방법 안내	2021.03.21

보 고 내 용

1. 개요

 (1) 오프라인으로 연결

  - 대부분의 사무실에서 사용하는 네트워크 프린터 출력시 발생할 수 있는 에러

  - 물리적(네트워크 렌선)으로 단선/연결되어 있지 않은 경우를 제외하고 해결 가능

 

 (2) 원인 

  - 최근에 출시되는 프린터/복합기는 절전 기능이 탑재되어 있어 장시간 사용하지 않는 경우 절전모드로 자동전환

  - 프린터/복합기가 절전모드로 전환될 시 PC에서 프린터/복합기 신호를 찾지 못해 드라이버가 오프라인으로 변경됨

 

 (3) 해결

  - 프린터 드라이버 옵션을 변경하여 프린터/복합기의 절전모드가 활성화되더라도 상시연결되어 있는 것으로

    인식하도록 설정을 변경하여 준다.

 

 

 

2. 해결방법

 (1) 오프라인으로 연결된 상태 확인

 

 - 프린터 드라이버 불투명한 색으로 바뀜 / 하단 드라이버 상태에 '오프라인'이라고 표시

 

 

 - 프린터 드라이버 아이콘 더블클릭 시 '인쇄작업목록'을 확인할 수 있는데, '오프라인'이라 표시되면서 대기 중인 문서가 출력되지 않음.

 

 

(2) 드라이버 설정 변경

 

 - 프린터 드라이버 마우스 우클릭 후 '프린터 속성' 선택

 

 

 - 상단 탭에서 '포트' 선택

 

 

 - '포트 구성' 선택

 

 

 - 옵션 창에서 'SNMP 상태 사용' 체크 해제

 

 - 'SNMP 상태 사용' 체크 해제 확인 / 확인을 눌러 설정을 마무리한다.

 

 

(3) 상태확인

 

 - 프린터 드라이버 아이콘이 불투명한 것이 해제된 것을 확인할 수 있다.

 - 프린터/복합기 등의 절전모드와 상관없이 상시연결하는 상태로 변경하여 '오프라인'으로 연결되는 것을 방지한다.

 

 

첨 부 파 일