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Tip

[신도리코] FTP 스캔시 에러 해결 "네트워크에 접속할 수 없습니다"

by UUitem 2021. 5. 9.
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업 무 보 고 서

[신도리코] FTP 스캔시 에러 해결 "네트워크에 접속할 수 없습니다"
결재 나    님 너     님
   

 

보 고 안 건 진 행 사 항
신도리코 복합기를 사용해서 스캔을 사용할 시 (FTP 스캔 사용할 경우)
발생할 수 있는 에러와 해결 방법 안내
2021년 5월 8일

 

보 고 내 용

1. 개요

신도리코 복합기를 이용해 스캔을 하는 경우 SMB 스캔, FTP 스캔, 박스 스캔 등을 이용하게 되는데

그 중 FTP 스캔을 사용하는 중 발생할 수 있는 에러와 그에 따른 해결방법을 알아본다.

 

 

 

2. 증상 및 해결방법

 

목차

(1) 스캔 즉시 "네트워크에 접속할 수 없습니다." 에러 발생

원인 ① : FTP 스캔 설정시 컴퓨터에 설치한 FTP 프로그램이 실행되지 않음

원인 ② : 제어판 > Windows Defender 방화벽에 '허용되는 앱' 체크 해제 됨


(2) 스캔버튼 클릭 후 약 30초 후 "네트워크에 접속할 수 없습니다." 에러 발생

원인 : 복합기에 입력된 FTP 주소록 상 컴퓨터 아이피(IP)와 실제 컴퓨터 아이피(IP)가 다름.

 

 

 

  (1) 스캔 즉시 "네트워크에 접속할 수 없습니다." 에러 발생

 

 - 에러 메시지 발생 이미지

 

 

원인 ① : FTP 스캔 설정시 컴퓨터에 설치한 FTP 프로그램이 실행되지 않음

 

 

 - 실행 중인 프로그램에 FTP Utility가 없음 확인.

 

 

 - FTP Utility 프로그램 실행.

 

 

 

 - FTP Utility 프로그램 실행 확인

 

 

 

원인 ② : 제어판 > Windows Defender 방화벽에 '허용되는 앱' 체크 해제 됨

 

 - KONICA MINOLTA FTP Utility 프로그램의 공용에 V 체크 해제됨 확인.

 

 

 - 다시 V 체크로 프로그램 앱 허용 승인 설정.

 

 

 

  (2) 스캔버튼 클릭 후 약 30초 후 "네트워크에 접속할 수 없습니다." 에러 발생

 

원인 : 복합기에 입력된 FTP 주소록 상 컴퓨터 아이피(IP)와 실제 컴퓨터 아이피(IP)가 다름.

※ 이더넷 설정이 유동IP로 되어 있을 경우, 아이피(IP) 변경으로 인해 FTP 연결이 끊길 수 있음.

 

 

 

 

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 - 복합기 주소록 상에 아이피(IP)는 192.168.0.110 으로 입력 -> 컴퓨터 상 실제 아이피(IP)는 192.168.0.100

 

 

 - 복합기 주소록의 아이피(IP)를 실제 컴퓨터 아이피(IP)와 동일하게 변경, 저장

 

 

 

 

첨 부 파 일

 

 

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